海外プリペイドカードGAICAが使えない!ATMからお金が引き出せない!ときの対応方法

新生銀行グループのアプラスが発行する海外プリペイドカードGAICAをいざ使おうとしても利用できないとせっかく作ったカードが無駄になってしまいますよね。

ここでは海外プリペイドカードGAICAが使えない原因と解決方法をご紹介します。

海外ショッピングの支払いにカード決済ができなかった

アクティベイトされていない

海外プリペイドカードGAICAを使うためには、アクティベイトを行う必要があります。これを実施しないと入金もできないので会員サイトにログインしてから必ず行うようにしてください。

アクティベイト情報入力欄にカード表面に記載されている16桁の番号と有効期限を入力するとアクティベイト完了です。

チャージ金額が不足している

海外プリペイドカードGAICAは、あらかじめお金を入れてから使えるチャージ式のカードなので、クレジットカードのようなに与信枠を使ったカード決済はできません。

未入金のままでは使うことができないので、まずは海外プリペイドカードGAICAに入金をしてください。チャージ(入金)方法は、GAICAの会員サイトにログイン後、TOP画面に振込専用口座番号が載っています。

Flex機能を追加した方は下記の赤枠をクリックすると、新生銀行総合パワーフレックス口座から直接チャージすることも可能です。

チャージ金額の未反映

チャージしたのに使えない!という方は、入金反映時間によって未反映の可能性があります。まずは会員サイトにログインして残高状況を確認してみてください。

海外プリペイドカードGAICAの専用振込口座に入金した場合、下記のタイミングで反映されるようになっています。

入金反映時間
月曜~金曜~10:00
~13:00
~16:00
土日祝翌営業日
10:00

土日に振込入金すると、月曜(翌営業日)の10:00頃まで反映されないので、渡航タイミングによって丸2日使えないケースもあり得るので注意してくださいね。

Flex機能を追加すれば、24時間365日新生銀行総合パワーフレックス口座からリアルタイムでチャージできるので、利便性をもっと上げたい方はFlex機能を付けてください。

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海外のインターネットショッピングで使えない

海外プリペイドカードGAICAは、カード決済に使った海外サイトのネットショッピング店からVISAのオンライン決済システムを通してGAICAの残高から引かれるようになっています。

基本的にはクレジットカード決済ができるところなら海外プリペイドカードGAICAも使えますが、加盟店の売り上げデータの上げ方によって海外プリペイドカードGAICAが使えないケースもあります。

海外サイトのネットショッピングで買い物に使えない・使えるを確認するためには、実際に試して確認するか、運営に問い合わせるしかありません。

海外ATMでお金が引き出せない

海外プリペイドカードGAICAの上限額を超えている

海外プリペイドカードGAICAのATM引き出し上限額は1回あたり15万円、30万円/日、30万円/月となっています。この上限額を超えている場合は、ATMからお金は引き出せません。

海外プリペイドカードGAICAではなく、設置されているATM固有の上限額も決まっています。GAICAの上限額を超えていなくても、ATMに設定された上限額を超えている場合は、表示されている設定額に従って入力するようにしてください。

暗証番号の入力ミス

意外と多いのがこの問題ですね。暗証番号を複数回に渡って間違った場合、おそらくセキュリティ上ロックされている可能性もあります。

暗証番号を忘れてしまった場合は、カスタマーデスクに問い合わせて変更手続きを行う必要があります。暗証番号の変更手続きには、200円/件の手数料があります。変更手続きを行うと、自宅に暗証番号通知書が届くようになっています。

ちなみにインターネットや電話越しでは暗証番号は教えてもらえないので、海外(渡航先)で暗証番号を忘れてしまった場合は、GAICA会員サイトの各種設定から「うる覚えの暗証番号」を入力して変更を何度か試みてください。


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